FAQ

Fragen und Antworten (FAQ)

Du gehst einfach auf den „Shop“ Button, legst einen Gutschein für einen Tandemsprung in den Warenkorb, buchst eventuell ein Video dazu und bezahlst einfach an der Kasse.

Jeder Gutschein hat eine Nummer (auf der Rückseite). Buche dann online einen Termin hier. Wähle dazu den Sprungplatz auf dem du springen möchtest und buche dich für einen der verfügbaren Termine ein. Der Gutschein wird dann automatisch in ein Ticket umgewandelt. Falls das zu kompliziert ist oder du Fragen hast, rufe einfach an und buche telefonisch. Damit ist der Gutschein eingelöst.

Unter „Termin vereinbaren“ kannst du direkt die verfügbaren Termine auf unseren Sprungplätzen einsehen und direkt Ihren Wunschtermin buchen. Vorher muss du aber einen Tandemgutschein gekauft haben. Eine Terminvergabe OHNE Gutschein ist nicht möglich.

Im Normalfall springen wir von April bis Ende Oktober an den Wochenenden sowie an den meisten Feier- und Brückentagen. In den Sommermonaten springen wir zusätzlich auch an einzelnen Terminen an Wochentagen, sogenannten Boogies.

    Eine gesetzliche Altersbeschränkung gibt es nicht. Du solltest jedoch mindestens 1,40m groß sein. Ein Gewichtslimit gibt es jedoch. Als Tandemgast solltest du nicht schwerer als 90 kg sein. Wenn du schwerer als 90 kg bist, kontaktiere uns gerne direkt telefonisch unter oder per Mail unter um individuell zu prüfen, ob ein Tandemsprung durchgeführt werden kann oder nicht. Sollte der Tandemsprung durchgeführt werden können, ist ein Gewichtsaufschlag vor Ort nachzuzahlen.

    Festes Schuhwerk (Sneakers/Turnschuhe oä.), bequeme Kleidung und gute Laune ist alles was du für deinen Tandemsprung brauchst. Du bekommst eine Kombi von uns gestellt, die du über deine Kleidung tragen kannst.

    Du erhältst eine ausführliche Einweisung zum gesamten Ablauf deines Tandemsprunges von deinen Tandempiloten und bekommst dabei das gesamte Sprungequipment zur Verfügung gestellt.

    Sei bitte mindestens 30 Minuten vor Ihrem Termin vor Ort. In der Regel dauert der gesamte Ablauf deines Tandemsprunges weniger als 1 Stunde (ausführliche Einweisung, Steigflug auf Absprunghöhe, der Sprung an sich). Jedoch bitten wir dich etwas mehr Zeit einzuplanen, für den Fall, dass es z.B. durch das Wetter eine leichte Verzögerung gibt. Plane insgesamt also bitte einen halben Tag ein.

    Wir beobachten selbstverständlich das Wetter für deinen Tandemsprung und melden uns rechtzeitig bei dir, wenn die Wetterlage deinen Tandemsprung nicht zulässt. Melden wir uns nicht, findet Ihr Tandemsprung statt! Lass dich bitte nicht von den allgemeinem Wetter-Apps verunsichern und vertraue unseren meteorologisch ausgebildeten Experten. Oft ist das lokale Wetter am Sprungplatz besser als die allgemeine Vorhersage. Im Zweifelsfall kontaktiere mich.

    Als Tandemgast darfst du aus Sicherheitsgründen keine Gegenstände mitführen; dies schließt auch Kameras/GoPros ein (auch nicht, wenn diese an speziellen Gurten oder Halterungen befestigt sind). Kameras dürfen ausschließlich nur von lizensierten Fallschirmspringern, die zudem hierfür eine gesonderte Einweisung erhalten haben und ausführlich trainiert sind, mitgeführt werden. Wenn du eine Video oder Fotos haben möchtest, kannst du das gern direkt bei uns buchen.

    An den verschiedenen Sprungplätzen gibt es unterschiedliche Absetzflugzeug. Je nach Flugzeugtyp passen pro Flug zwischen zwei und zehn Tandems d.h. Tandemgäste mit ihrem jeweiligen Tandempiloten in das Flugzeug.

    Gruppengrößen von bis zu 30 Personen und mehr sind für uns kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns dazu vorab.

    Die meisten Absetzflugzeuge sind speziell für das Tandemfallschirmspringen umgerüstet, um die luftrechtlichen Anforderungen für Ihren Tandemsprung zu erfüllen und Ihren Steigflug so komfortabel wie möglich zu gestalten. Durch diese Umrüstung ist eine Beförderung von Passagieren leider ausgeschlossen.

    Wir sind in der kommenden Saison auf Flugplätzen in Ganderkesee, Rotenburg (Wümme) und Leer anzutreffen.

    Während und zum Abschluss des Buchungsprozesses kannst du auf den Seiten „Warenkorb“ und „Kasse“ den Code eingeben. Dieser wird dann geprüft und direkt vom Kaufpreis abgezogen.

    Wenn du den Gutschein noch nicht eingelöst hast, kannst du ihn verkaufen oder verschenken. Vielleicht findest du ja jemanden der springen möchte.
    Für Terminverschiebungen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin getätigt werden oder bei Nichtantritt ohne Absage rechnen wir die Gutscheine ab.

    Verweigert ein Tandemgast im Steigflug den Sprung, auch auf Nachfragen, so wird der Sprung als durchgeführt berechnet und das Flugzeug landet mit dem Tandemgast und dem Tandemmaster. Gutscheine und (Termin-) Tickets von Agenturen (z.B. Jollydays, usw.) können bei Mein-Tandemsprung.eu nicht storniert werden.

    Natürlich geht das. Du kannst direkt auf der Webseite im Shop  ein Video und/oder Fotos dazu kaufen und bezahlen oder vor Ort entscheiden und bezahlen.

    Erstmal solltest du versuchen deinen Termin zu verlegen weil dein Tandemsprung das wichtigste in deinem Leben sein wird… Sollte das nicht gehen, kontaktiere mich bitte  schnellst möglich. Im Normalfall finden wir einen Ausweichtermin. Sagst du weniger als 24 Stunden vorher ab, rechnen wir den Sprung ab. Gleiches gilt für Nichterscheinen. (siehe AGBs)

    Super. Genau so sollte das sein. Im Normalfall sind die Plätze ausgebucht. Aber fragen kostet nichts und sollte ein Platz verfügbar sein, kannst du natürlich sofort wieder in die Luft. Ein kleiner Rabatt sollte dabei auch noch drin sein. Frage mich bitte dazu.

    Nein, aber wir entscheiden wann das Wetter nicht springbar ist. Wenn es regnet oder schneit, die Vögel zu Fuß gehen oder es blitzt und donnert, springen wir natürlich nicht. Sicherheit steht ganz oben und Spaß soll es auch machen. Daher stellen wir sicher, dass der Sprung immer unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen stattfindet. Deshalb kann es in Ausnahmefällen auch mal vorkommen, das wir einen Termin absagen oder verschieben müssen, ihr mal etwas  länger warten müsst oder auch mal umsonst angereist seid. Aber Sicherheit geht vor.

    Bei der Onlinebuchung kannst du per PayPal Plus (inklusive Kreditkarte, Ratenzahlung), über den Zahlungsdienstleister Sumup mit Kreditkarten zahlen oder dir eine Rechnung schicken lassen. Vor Ort kannst du alle gängigen Zahlungsmethoden inklusive Barzahlung nutzen.

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